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Putting Yourself in the Customer's Shoes Doesn't Work
- Johannes Hattula
- Scott Berinato
- 商品編號：F1503B
- 商品分類：Article
- 長度：3頁
- 出版日期：2015-03-01
- 學門：
  - Marketing
A new series of experiments reveals that empathy tends to make marketers more egocentric.

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