學門類別
中華郵政「郵政VISA金融卡」促銷活動
內容大綱
個案描述中華郵政推出一個刷卡換免費早餐的VISA金融卡推廣活動，卻意外造成愛兔協會之困擾。個案目的在探討當一項促銷活動間接造成第三方利益受損，其中的倫理議題與解決方案。
學習目標
個案目的在探討當一項行銷活動間接造成第三方利益受損，其中的倫理議題與解決方案。此類情況在行銷實務中經常可見，例如：開幕折扣活動，排隊人潮造成交通堵塞。前者屬於因為行銷活動造成非特定第三方的社會成本增加，後者及本個案則是造成特定第三方影響。而受影響的程度又可分為時間、精力及財務等。閱讀本個案的學生，可以此個案為借鏡，在設計行銷活動時，將可能產生的外部成本與社會影響納入考量。