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本個案描述信義房屋公司秉持「先義後利」的信念,發起「社區一家」計畫,期盼讓社區更有凝聚力。在「社區一家」推動的各階段中,信義房屋面臨不同的挑戰,並經由滾動式修正與在各環節中持續精進下,達到今日亮眼的成果。
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本個案旨在探討企業如何啟動組織變革及組織設計調整,以因應外部市場及客戶需求的快速變化。組織變革及組織設計調整可能採取激進式變革或漸進式變革,在本個案中將討論較合適的途徑。同時探討推動新的組織架構應具備的條件及配套措施。
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個案描述在2018年母親節期間,中華電信推出499資費方案後,所連帶引起的爭議,個案並陳述促銷案的影響及企業的回應。
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「在欉紅果醬公司的瓶頸」是一個短篇行銷管理綜合個案,說明一家極有特色與理念的小微企業,在因產品受歡迎而擴大產能後,所面對的團隊組織問題與行銷困難,以致銷售量不如預期,無法達到原產能規劃所期。
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位在台中大雅的製造商PSI,在2003年開始與美國咖啡磨豆機品牌Baratza進行合作,雙方所形塑的合作模式讓彼此從競爭市場中脫穎而出。本個案結合經濟學上的競合賽局 (Game Theory),並針對合作中「信任」、「回報」、「原諒」等倫理元素進行分析。
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2016年球最大網路零售商阿里巴巴,在中秋節當天讓員工公平競購「陶公仔」月餅,結果內部資訊安全部四位工程師寫了一段程式,在短短2個小時內購得124盒月餅,事件發生後,四位工程師當天便被公司開除,也引發出一連串的倫理議題討論。
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2015年底法院宣判頂新製油公司董事長魏應充無罪後,不滿判決結果的民眾發起「秒買秒退」行動,抵制味全食品公司產品。大眾對此事件有不同的觀點與評論,並造成許多倫理爭議。本個案旨在陳述事件過程、對各利害關係人的影響,及說明各項評論觀點。
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個案描述合樸農學市集當初成立之宗旨,是為了推廣有機飲食、協助小農,及促進整體環境永續。但在營運的過程中,遭遇到相當多志工管理與永續經營的問題,加上即將面對的大企業進入有機農市之競爭。個案描述合樸如何設計各種方案,以期解決原本純靠理念維繫造成的困難。
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個案描述一家上市公司的上海分公司經營不善,從分公司總經理的適任與否問題,帶出組織設計與成本利潤分配設計等問題,引導學生思考所有問題背後的成因,以提出更妥適的組織設計調整與管理制度方案。
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個案描述國道高速公路實施電子收費後,遠通在協助收費員轉置過程中發生收費員抗爭事件與爭議。個案目的協助分析各利害關係人面臨之兩難,並探討一個決策可能對於各方利害關係人或社會所產生的影響,進而思考解決的方案。
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個案描述中華郵政推出一個刷卡換免費早餐的VISA金融卡推廣活動,卻意外造成愛兔協會之困擾。個案目的在探討當一項促銷活動間接造成第三方利益受損,其中的倫理議題與解決方案。
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本個案描述「精聯電子」ADC產品事業所面臨的挑戰及可能的未來發展因應策略。「精聯電子」生產的ADC產品主要包括條碼掃描器及手持式工規電腦;近來ADC產品的單價以每年5%左右的速度下降,致使產品毛利率下滑。「精聯電子」為求擴大市場佔有率、提升業績,歸納出三種發展策略可選擇:(1) 向上整合:研發RFID相關技術,透過自行生產RFID模組以降低工規電腦的生產成本、也可自行開發RFID標籤及RFID讀取器等新產品;(2) 向下整合:搭建軟體設計平台,提供軟體套件,協助VAR及SI共同為終端客戶提供客製化的系統應用,以提高ADC產品的附加價值;(3) 進一步發展成為全面解決方案提供者 (total solution provider),提供軟硬體整合的產品與應用程式設計服務,以期增加利潤、提升業績。本個案希望引領學生評估各個方案的優劣勢,以及思考各項發展方案的決策考量因素。