• Alex的抉擇:優化現有系統還是引入全新系統?

    M公司面臨DSO問題,需在優化現有系統與導入新系統間抉擇。優化方案成本低、風險小,但改善有限;新系統長期效益高,初期挑戰大。Alex需平衡成本、風險與競爭力,在全球會議前提出最佳解決方案。
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  • 寶林茶室的啟示

    寶林茶室位於台北市中心,因發生嚴重的食物中毒事件而引發社會廣泛關注。事件發生於3月22日,一名39歲男子於用餐後不久即出現嚴重健康問題,急送醫院後不幸身亡。此事迅速引起衛生單位的高度重視,隨後衛福部、台北市政府與新北市政府聯合開展調查。 在初步調查中,衛生部門對寶林茶室進行了多次食品安全檢測,包括廚房環境及員工健康檢查等。雖然大部分檢測結果呈陰性,但仍有少數樣本顯示出異常,引發進一步的檢驗和調查。此事件不僅突顯了地方與中央在食品安全監管方面的合作與協調問題,也凸顯了現行食品安全檢驗制度的不足。該事件也引起了公眾對食品安全的關注,多個消費者保護組織及公民團體發起了對食品安全更嚴格監督的呼籲。 事件的後續處理中,政府部門與相關醫療院所在緊急反應及信息溝通方面暴露出一定的不足,衛生相關單位人員對於標準作業程度(SOP)不熟悉,這對於未來政策的制定與執行勢必要提出了更高的要求。這次食物中毒事件不僅是一次衛生危機的考驗,也是對當地政府在公共衛生事件應對能力的一次重大挑戰。政府與相關機構應該記取教訓,努力改善和加強食品安全管理,制定合理的標準作業程度(SOP),加強教育訓練與演練,以預防未來類似事件的發生。
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  • 超商剩食大戰

    全球的剩食問題嚴重,尤以超商的鮮食剩食的浪費最為人詬病,然而,解決剩食問題會遇到許多挑戰,像是法規限制過時食品不得加工利用或轉贈,加盟主認為剩食折扣會造成利潤的減少,又或是超商要對剩食進行區隔和銷售也或涉及許多技術上的調整。然而,隨著社會大眾對於永續議題的重視,超商對剩食議題也更加留心,全家超商推出友善時光後的一年7-11也推出i珍食,超商的剩食大戰就此展開,本個案描述四大超商面對剩食的問題的解決方法和挑戰。
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  • 形塑競爭優勢:聯嘉評估策略轉型決策

    本個案協助學員理解競爭優勢的觀念與作法,教學含括三個重點議題:(1)預見LED產業未來競爭將日漸白熱化之際,分析聯嘉如何藉由強弱和五力分析,理解轉型的決策過程;(2)分析聯嘉運用雙方資源的特性來識別聯盟契機,以選擇關鍵客戶的過程;(3)闡述聯嘉進入特斯拉Model 3供應鏈的挑戰,解釋聯嘉如何發展出的敏捷作為而形成競爭優勢。
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  • 跨境支付與數位貨幣雙棲的獨角獸:Ripple

    金融科技的區塊鏈技術以及加密貨幣的科技延伸商業應用:數位貨幣,截至2023年1月,全球95%的中央銀行在研究探索、實驗試行。數位貨幣並不是生來要取代紙幣或硬幣,而是成為補充性的貨幣,衝擊較大的是支票、票據等流通,且將與紙幣硬幣共存地發展。後疫情的局勢,數位貨幣的適時填補了數位經濟最關鍵的一塊拼圖,落子的數位貨幣實務案例,咸信裨益於莘莘學子理解數位貨幣形塑數位經濟、數位轉型、跨境支付等商業模式、和商業板塊的移動。 各國央行採納數位貨幣的考量不一而足,如北歐瑞典的e-Krona是在無現金支付的徹底推廣、加勒比亞巴哈馬的Sand Dollar則是徹底解決紙幣與硬幣在數千個島嶼之間搬移的基礎建設的不足、中國大陸的e-CNY則在提升數位人民幣在地緣政治的影響力、奈及利亞的e-Naira則是釋放國境內1.3億人口沒有銀行帳戶,而需實現普惠金融願景等。這些多元、多層次的複雜和策略選擇,正足以喚起數位經濟發展之不容許商學院的學生,將數位經濟與數位轉型策略,單純化與等閒視之。
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  • 動態成長的中租

    中租定位在補充性金融服務,捕獲這些商業機會,有效辨識和過濾風險,在看似一片紅海卻是中租眼裡的藍海,把握一個個的利基,把它做大做好,主動開發新戶和新產品服務、幫客戶量身訂製財務規劃、滿足客戶和市場的需求,而後勤單位亦能靈活支援這些大量客製化的服務,協助企業和客戶一起成功,撐起中租的成長。 一個萬物皆可租的公司,一定是在某種程度以上的敏捷、創新、有效回應市場需求、迎擊同業的競爭挑戰、又能動態成長的企業,才值得冠上這樣的封號。你我生活週遭,不論是個人、中小企業或是微型企業,常有資金需求卻在金融服務體系中,無法被滿足的缺口,此正是租賃公司的出口。
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  • Coursera (A) 新數位學習生態系的誕生

    Coursera源於美國史丹佛大學大規模開放課程( MOOC)計畫,2012年由史丹佛教授吳恩達與Daphne Koller 創立。創辦人初衷是打造一個網站,提供美國一流名校課程,讓全世界的人都有機會學習,透過教育進而改變生活。Coursera定位於平台,所有課程均來自於美國一流大學,卻在九年內,會員數快速成長到7700萬、課程數由7門課快速成長至4600門課、超過150家全球頂級大學及50家一流產業內容夥伴、2021年營業額達4億美元(約120億台幣) ,並成功於2021年3月底於紐約證交所上市,市值達59億美元(約1600億台幣)、在新冠肺炎疫情間,免費提供課程給全世界個人、政府及學校。身為一家社會企業Coursera發展歷程對企業經營具特別啟發。
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  • Should Lego continue its partnership with Shell?

    Lego collaborated with Shell to launch a series of toy products, and both parties benefited from the partnership. However, this collaboration faced strong opposition from the environmental organization Greenpeace, who believed that it was just a way for the oil company to "greenwash" and reshape its image. As a result, Greenpeace launched a series of actions to stop the collaboration between Lego and Shell, which sparked polarized debates in society and triggered discussions on corporate social responsibility issues.
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  • Lego應該與Shell繼續合作嗎?

    Lego與Shell合作推出一系列玩具產品,此次合作對雙方來說各有收穫。然而,這項合作卻遭到環保團體Greenpeace的強烈反對,他們認為這項合作不過是石油公司試圖「漂綠」來重塑形象的方法。因此,Greenpeace便展開一連串行動試圖中止Lego和Shell的合作的行動,而此舉也引起社會兩極化的爭論,並引起一連串的企業社會責任議題探討。
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  • 晶碩光學:看見與眾不同

    晶碩光學創立於西元2009年,由和碩聯合科技及景碩科技共同轉投資之子公司,主要從事軟式隱形眼鏡及醫療用光學產品研發製造與銷售。母公司由科技產業跨足醫療器材,擁有優秀之設備開發設計能力,自行開發自動化生產線及生產流程,產品品質穩定性高。掌握此優勢,晶碩光學以自創品牌跨足隱形眼鏡市場。 晶碩光學第一間直營門市於2011年開幕,以獨家創新晶友制度的銷售方式,直至2020年累計超過75萬會員,並且不斷擴增據點,目前全台已有近50間門市,也是一家隱形眼鏡的通路商。2015年拓展銷售通路,在屈臣氏及眼鏡行也可以購買到晶碩光學自有品牌水滋氧系列的產品。並於中國天貓旗艦店開賣,每年上架的新品大約是2~4款。另外,晶碩光學優異的品質與產品開發能力,也受到國外品牌廠商的注意,自2013年成功進入日本彩片代工市場,至2020年代工收入已達營收的三分之二。 藉由本個案的教學,可以讓參與者思考隱形眼鏡產業的特性,並了解體制化理論(Institutional Theory)的觀念,以及企業如何巧妙地運用各種關鍵活動,經由改變產業的規則與慣性,巧妙地改變企業在所處產業中的競爭態勢,實踐企業的策略目標。
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  • 易停網之精實創業軸轉

    對於新創公司而言,如何透過精實創業軸轉,從創意、創新到創業的三創過程是不斷疊代成長更新,充滿許多困難與挑戰。本教學個案以易停網為案例,透過課堂教學與問題討論過程,引導學員體會到,在精實創業過程中,創意及(科技)創新引發商模軸轉之疊代更新是重要且必要的競爭利器。過程中相對應之商業模式關係到外部市場與內部資源等多項關鍵要素,需要適時、適度的調整,才有創業成功之可能性。 透過課堂教學與問題討論過程,學員們應學習到共享經濟、平台模式、商業模式九宮格(Business Model Canvas) 與安索夫矩陣 的應用方式,讓理論學習與實務經驗合而為一。 本個案以都會區停車位共享的創意為起頭,提及共享經濟及平台模式的崛起,進而開啟了新創公司之精實創業軸轉過程。本個案以不同階段面臨的問題出發,引導學員們學習到個案公司是如何透過三次軸轉,經過試驗場域的快速實驗,適時且適度的調整相對應之策略,以及將前一階段累積的資源,轉變成未來的競爭優勢。
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  • 當賣菜的打贏開銀行的_全聯「微銀行」生態系

    本研究個案全聯「全支付」已經踏上與各國際知名零售商跨足金融服務經營之路,並為零售商在非核心業務中實現多角化經營提供了相當廣泛的學習與啟發。國際知名電商平台,如: Apple、Google、Alibaba、Amazon等早在2014-2018年期間即陸續成立自有平台支付錢包,並直接置入在產品銷售與客戶購物的結帳畫面,方便提供線上支付。傳統金融結帳服務因此被降級作為電商平台的後台。這些知名電商的資訊技術及其在金融科技的多角化經營形成一股龐大影響傳統金融業的顛覆性力量。同時也為其他零售通路提供新的機會試圖進入金融業。例如,英國大型超市TESCO連鎖大賣場以自有品牌為客戶提供金融服務。本個案藉由台灣最大零售通路轉進金融科技,以微銀行之姿,創造新生態系角度探討。
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  • Tina的趣健行–富士山的自然、文化與旅遊的融合共生

    透過對富士山之旅遊生態系之描繪,包括其組織成員(actor,包含政府、民間、個人等)、活動內涵(activity,包括政策、軟硬體服務、事件等)、以及各成員間之位置(position)與連結(link)等要素與內涵,亦涵蓋個別旅遊生態系之轉化歷程,包括上述成員、活動、位置與連結之共生演化,除了其自然景觀環境之建置與維護外,富士山旅遊生態體系在人文創新面向上所採取之布置與安排、個別體系成員回應自然人文生態系條件之調適創造等議題。 [1]. 星群亮點(asterism):商業模式(business model)、生態適應策略(ecological adaptation strategy) [2]. 創新生態系(innovation ecosystem):成員(actor)、活動(activity)、位置(position)與連結(link)
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  • 南山人壽新境界系統事件

    本個案探討:南山人壽辦理「境界成就計畫專案」所發生之內部控制及監督管理等方面的問題。
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  • 美河市聯開案公私權益分配之爭議

    美河市開發案為台北市政府與日勝生集團在新北市新店區小碧潭捷運站的住宅與購物商場捷運機廠共構的開發案。此案爭議起源於捷運施工之前捷運局向私地主辦理徵收,後由台北市政府扮演公地主與主管機關的角色與投資商日勝生共同開發,在這二十多年過程中產生的聯合開發權益分配與估價問題,而這麼長的開發期使得這些爭議更為複雜。此聯合開發案涉及土地徵收公平性與公私利益分配,以及企業倫理與政府廉政等議題,是個是具有代表性的公私聯合開發的案例,值得了解與討論。
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  • 台新銀行理財專員盜領客戶資金事件

    在2020年11月15日,新聞媒體大幅報導我國金融史上有史以來,單一理財專員涉嫌盜領或挪用客戶資金最大的金額的新聞。該事件係台新國際商業銀行(簡稱台新銀行)中和分行高階資深的理財專員周勵宏先生,涉嫌盜領其理財客戶的資金高達新台幣3億元。 由於盜領金額數目極高,自然引起金融業主管機關金融監督管理委員會(下稱金管會)的高度重視與嚴重關切。金管會主委黃天牧表示對此行為「深惡痛絕」,並強調未來裁罰除了會加重罰款以外, 不排除相關高層將受到連坐法的處罰,案關銀行也將無法參加公司治理評鑑。 最後,金管會於2021年7月22日,依銀行法及保險法等相關法規,對台新銀行祭出高達新臺幣3,000萬元的罰鍰及糾正,「並命令該行停止個人金融事業總處副執行長林〇〇執行職務3個月」。
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  • 情非得已戲院生存之道

    本個案為文創產業系列個案之一。本教學個案設定於2021年,當戲院面對Netflix等串流影音(OTT)平台帶來的破壞式衝擊、電影窗口期越來越短、及新冠肺炎所造成社交群聚禁令之下,改變了消費者行為,使得實體戲院面臨重大生存考驗。本個案以台灣戲院龍頭—威秀董事長在面臨外在環境(疫情危機)與競爭環境變化(OTT平台),個案公司應該如何面對疫情經營挑戰。透過個案問題討論,引導同學進行環境內在條件分析、思考策略發展考慮因子、構思商業模式轉型、擬定新策略等相關決策議題。
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  • 泰山聯名手搖飲品牌:「茶攤一條街」

    本個案描述泰山企業在2018年攜手COMEBUY、日出茶太、水巷茶弄等手搖飲品牌,首創推出「茶攤一條街」聯名飲品,於各大便利超商上架,均一價35元。對手搖飲品牌合作對象而言,希望藉此合作來拓展通路曝光率及品牌知名度,因為不僅多了超過一萬個銷售據點,並且把手搖飲品的銷售時間,從原本每天12到14小時,延長到天天24小時銷售。對泰山企業而言,希望透過此合作來吸引喜好手搖飲品牌之消費者,因此泰山企業選擇與可能的競爭者合作推出聯名飲品,結合泰山的通路優勢、手搖飲品牌的經典口味飲品,共同吸引市場上喜好嚐鮮的消費者,達到提高銷售業績、品牌形象年輕化等目標。
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  • 蔦屋書店:穿越網路衝擊的實體新典範

    面對數位時代網路書店的巨大衝擊,全球實體書店紛紛倒閉或轉型,在日本由增田宗昭所創辦的CCC集團不僅逆勢操作擴大實體書店空間,還在東京代官山打造全球最美的20家書店之一,許多顧客專程前來體驗,並在日本的商業設施、圖書館、家電等領域持續創新,實踐文化基礎建設的企業使命。面對數位化衝擊,透過本個案可以了解蔦屋書店如何重新定位實體空間價值,找到新舊融合的經營模式,學習其如何運用生活提案提高顧客價值的經營模式。蔦屋書店透過資料庫行銷、達人店員等創新商業系統,形成日本書店市場的新典範。最後以蔦屋應如何評估台灣市場進入策略為決策情境,討論可能的策略作為。
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  • 雙連安養中心──人生的後半在「家」度過

    當醫療概念已從被動治療到主動預防時,年長者的健康照護也將與過往有所差異,所涵蓋涉及的相關產業、組織較以往更加擴大。從台灣與荷蘭的個案簡介中,依稀可以看出不同國家對於健康照護產業發展是有所差異的,本研究希望藉由所撰述個案,評析台荷之間的健康照護產業發展脈絡,探索其經營模式如何形成、突變、演化?並從生命價值觀點出發探討未來創新商業模式的可能性亦是本個案研究的主要關注之處。
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