個案資料

了解個案內容與學習目標，選擇授課教師及使用課程。

Applebee的社群媒體危機

商品編號：07-IC-02
商品分類：Case (Library)
長度：6頁
出版日期：2018-03-28
學門：
- 企業倫理與社會責任

內容大綱

個案描述一家美國連鎖餐廳，因一位服務人員將顧客帳單上傳至社群媒體後，餐廳基於保護顧客隱私而開除員工，後續引發一連串社群媒體管理危機。

學習目標

個案目標在探討事件的隱私權議題、道德強度、社群媒體管理，及讓學員思考在新媒體浪潮下，企業及個人所面臨的威脅與待處理之課題。

涵蓋主題

授課教師

新增

使用課程

新增

數量（使用人數）

教學手冊