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此個案聚焦於身處租賃業的中租控股公司,如何透過啟動數位轉型,回應變動快速的外在環境,以及業務單位的需求。透過本個案的討論與分析,學生將能對數位轉型的流程有所了解。此外,透過評估專案的優先順序,使同學思考進行數位轉型時,所應該考量的因素有哪些。
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此個案聚焦於「社團法人桃園縣木匠的家關懷協會」在由非營利組織進行社會 創新轉型的過程中,管理者如何達到堅持創辦理念與穩固經濟收益之間的平衡。此 組織當初創立的初衷,只是單純希望附近學生能擁有良好的休閒空間,進而發現年 輕人的力量可以透過社區服務,為當地居民創造在地化的就業機會,有效提升弱勢 族群的經濟能力與就業能力。然而此個案也面臨發展創新商業模式與照顧弱勢族 群之間的矛盾、在不同時期運用政府資源產生的僱用問題差異、以及不同管道的人 力資本運用可能會產生的人力資本取得與運用議題。透過本個案的引導,學生將能 釐清社會企業的動態歷程與挑戰,以培養管理者的重要知能。
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邁蘭製藥是一家總部位於英國的國際藥學企業。目前它們營業範圍包括了專利藥與學名藥。它們擁有一種專利藥EpiPen,是一種用於致命性急性過敏的急救藥物自動注射器。EpiPen產品線是由2007年的併購而取得,同時專利將於2025年過期。而EpiPen對於嚴重過敏反應有極好的藥效,甚可說是一家獨大的狀況,邁蘭不但積極行銷,而且採取高價策略,併購後9年內多次連續漲價,售價累計飆漲558%。然而過高價格也產生了病患無力負擔的問題,邁蘭在社會反彈及國家介入調查後,態度上也漸軟化。但它們仍堅持不降價,是以透過提供折價卷與醫療補助的方式,同時也考慮推出價格較低的學名藥。
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本個案討論從強調顧客服務而成功的富國銀行,在企業成長的過程中,強調業績成長反而成了富國銀行的第一要務。在過分強調KPIs的環境之下,竟然出現員工盜開顧客帳戶這類違法行為,此行為對富國銀行與其利害關係人都帶來了嚴重的負向結果。本個案從利害關係人與工作動機的角度,來探討員工採取此類違法不當行為之可能原因。
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個案描述木匠的家如何從一間提供青少年課後去處的免費咖啡館,轉變成為協助弱勢族群就業的二手商店,並進一步創立自有品牌的過程。此個案目的是探討社會企業的發展與轉型過程,與其中的組織管理及變革議題。