M公司面臨DSO問題，需在優化現有系統與導入新系統間抉擇。優化方案成本低、風險小，但改善有限；新系統長期效益高，初期挑戰大。Alex需平衡成本、風險與競爭力，在全球會議前提出最佳解決方案。

全球的剩食問題嚴重，尤以超商的鮮食剩食的浪費最為人詬病，然而，解決剩食問題會遇到許多挑戰，像是法規限制過時食品不得加工利用或轉贈，加盟主認為剩食折扣會造成利潤的減少，又或是超商要對剩食進行區隔和銷售也或涉及許多技術上的調整。然而，隨著社會大眾對於永續議題的重視，超商對剩食議題也更加留心，全家超商推出友善時光後的一年7-11也推出i珍食，超商的剩食大戰就此展開，本個案描述四大超商面對剩食的問題的解決方法和挑戰。

富采控股公司面臨了2021年是否應跟隨ESG潮流，將ESG活動納入其經營理念之一的抉擇。本文述及了富采在執行ESG活動時所面臨的挑戰，以及通過設定階段性目標和調整組織架構，逐步實施ESG活動的歷程。。

以手機為主的直播平台，掀起自媒體的熱潮，從2016年開始在台灣興起一陣熱潮。由於A直播平台以打賞為主的商業模式獲得快速的成功，引起其他以類似YouTube廣告模式為主的平台加入競爭，本個案探討主要競爭者B平台對於A平台發動一連串的直播主爭奪戰，B直播平台挾著新募集的豐沛資金，仿效A平台的成功經驗及策略做法，以放大數倍資源的方式，透過模仿與挖角快速成長，直接威脅到A平台的生存與發展。面對競爭對手的直接攻擊，在策略會議上，主張迎頭痛擊或另闢天地的主管各執一詞，A平台應該要如何回應B平台的挑戰？ <span style="font-weight: 700; color:#00f">本個案改寫自2021年6月8日出版之「10-CC-01直播平台之直播主爭奪戰」</span>

A直播平台自2014年在台灣創立，專注於線上直播服務。該公司在新市場遭遇多方面的挑戰，包括技術、資金和市場策略。到了2016年初，透過與國際策略夥伴合作，成功適應新市場並開始建立國際品牌。 A直播在2016年決定進軍日本市場，並取得初步成功。然而，由於人才流失和內部管理問題，該公司在日本市場遭遇重大危機、品牌形象受到嚴重損害。此外，A直播平台也面臨著是否進入美國或越南市場的選擇問題。這個個案研究將探討A直播平台在國際市場擴張過程中遇到的各種問題和挑戰，包括市場選擇、人力資源管理、品牌建設和危機處理等。

本個案按內容性質可區分成六個部份，第一部份包含前言與第一次行銷會議，在說明個案背景以及個案公司在行銷上遇到的問題。第二部份是雲端產業介紹，讓學生能了解雲端服務的意義、產業狀況與趨勢。第三部份則描述個案公司，銓鍇的成長歷史與關鍵。第四、第五部份引導學生進入雲端服務的銷售模式與特性，以及接續的概念驗證（Proof of Concept，POC）介紹，此為銷售雲端服務的重要手法。最後，是第二次的行銷會議討論，凝聚幾個未來可能的行銷手法與方向。

本個案協助學員理解競爭優勢的觀念與作法，教學含括三個重點議題：（1）預見LED產業未來競爭將日漸白熱化之際，分析聯嘉如何藉由強弱和五力分析，理解轉型的決策過程；（2）分析聯嘉運用雙方資源的特性來識別聯盟契機，以選擇關鍵客戶的過程；（3）闡述聯嘉進入特斯拉Model 3供應鏈的挑戰，解釋聯嘉如何發展出的敏捷作為而形成競爭優勢。

一般企業的資訊部門，其服務範圍是以服務自家企業為限；是屬於支援性質的單位，並以滿足該企業在資訊相關作業上的需求為主。本個案公司(匯亨資訊科技公司)是惠虹光電公司之資訊部門所獨立出來而成立的，為追求進一步成長而進行人工智慧轉型的故事。在轉型的過程中，歷經AI技術的學習與新市場機會的尋找，且需要在兼顧既有業務與開創新業務之間求取平衡，而對外則要妥善處理策略聯盟之間的合作關係。雖然逐步確立了AI轉型方向，但仍面對極大不確定性的未來。

此個案公司在蛻變、轉型的道路上，面臨轉型的歷程與瓶頸，初期採取「大募集、大淘汰」之人才發展機制，大幅引進半導體業界優秀人才，過程間因組織文化磨合、深固之業界習慣差異導致組織變革之衝突，導致組織成員紛紛離去。後期家登精密便透過該試煉歷程發展出家登專屬之（一）人才培訓計畫，由創辦人親自授課、（二）儲備幹部計畫，自行培養具家登管理思維人才、（三）產學計畫，滿足快速擴張之製造缺口、（四）個人績效管理發展制度，結合公司發展目標及願景、（五）晉升機制，鼓勵部屬持續精進、（六）核心價值之落實，健全人才發展機制系統。此外，也將核心價值落實推廣在內部三大重大活動、最感恩最讚美部屬評選以及優良部屬選拔，傳遞至組織內部每位成員，引導組織成員對公司核心理念之認同，進而更加適應組織文化與工作模式，降低部屬離職率。藉由個案研究分析探討當「企業轉型」之下，內部「人才發展機制」應如何因應調整，以提升企業組織績效。當一組織進行企業轉型策略，如何透過人才發展機制的配置與調適，使組織轉型能順利推行，成功克服內、外在環境的競爭達成轉型績效。

網路產業的風口有著時間的效應，一旦建立起商業模式莫不積極往海外拓展。而國際風險投資基金也提供大量的資金作為軍後盾，於是網路業者快速複製成功模式進佔海外市場，過程中難免會有短兵相接的情況。本個案即講述一個直播平台在海外拓展中遇到的經理人帶隊叛變問題，做為業者在海外拓展之殷鑑。

金融科技的區塊鏈技術以及加密貨幣的科技延伸商業應用：數位貨幣，截至2023年1月，全球95%的中央銀行在研究探索、實驗試行。數位貨幣並不是生來要取代紙幣或硬幣，而是成為補充性的貨幣，衝擊較大的是支票、票據等流通，且將與紙幣硬幣共存地發展。後疫情的局勢，數位貨幣的適時填補了數位經濟最關鍵的一塊拼圖，落子的數位貨幣實務案例，咸信裨益於莘莘學子理解數位貨幣形塑數位經濟、數位轉型、跨境支付等商業模式、和商業板塊的移動。 各國央行採納數位貨幣的考量不一而足，如北歐瑞典的e-Krona是在無現金支付的徹底推廣、加勒比亞巴哈馬的Sand Dollar則是徹底解決紙幣與硬幣在數千個島嶼之間搬移的基礎建設的不足、中國大陸的e-CNY則在提升數位人民幣在地緣政治的影響力、奈及利亞的e-Naira則是釋放國境內1.3億人口沒有銀行帳戶，而需實現普惠金融願景等。這些多元、多層次的複雜和策略選擇，正足以喚起數位經濟發展之不容許商學院的學生，將數位經濟與數位轉型策略，單純化與等閒視之。

振躍精密是台灣從事生產製造滑軌的興櫃公司。公司從早期至大陸設廠成為大陸第一家鋼珠滑軌製造廠，取得先行者優勢，並成為家具品牌商IKEA的供應商，至後來加入國際五金品牌商德國Hettich與義大利FGV的供應商，到2005年後回台灣設立產線同時開發自有品牌。2010年，公司體認到不能光是產品有競爭力，還必須在生產過程中考量環境永續的重要性，因此積極從產品設計、材料、製程、產線等技術層面去達到環保的目標，取得多項綠色管理的國際系統驗證，也通過美國海關的C-TPAT驗廠，讓公司出口到美國的貨櫃能走更快速的綠色通關程序，加快交易流程。近期公司成功打入Intel、Supermicro、Advantech等供應鏈，將產品服務往上提升到高端伺服器。不過，振躍精密也開始要思考如何在產能限制下，滿足不同品牌商的需求，以及是否要到海外設廠。

中租定位在補充性金融服務，捕獲這些商業機會，有效辨識和過濾風險，在看似一片紅海卻是中租眼裡的藍海，把握一個個的利基，把它做大做好，主動開發新戶和新產品服務、幫客戶量身訂製財務規劃、滿足客戶和市場的需求，而後勤單位亦能靈活支援這些大量客製化的服務，協助企業和客戶一起成功，撐起中租的成長。 一個萬物皆可租的公司，一定是在某種程度以上的敏捷、創新、有效回應市場需求、迎擊同業的競爭挑戰、又能動態成長的企業，才值得冠上這樣的封號。你我生活週遭，不論是個人、中小企業或是微型企業，常有資金需求卻在金融服務體系中，無法被滿足的缺口，此正是租賃公司的出口。

晶碩光學創立於西元2009年，由和碩聯合科技及景碩科技共同轉投資之子公司，主要從事軟式隱形眼鏡及醫療用光學產品研發製造與銷售。母公司由科技產業跨足醫療器材，擁有優秀之設備開發設計能力，自行開發自動化生產線及生產流程，產品品質穩定性高。掌握此優勢，晶碩光學以自創品牌跨足隱形眼鏡市場。 晶碩光學第一間直營門市於2011年開幕，以獨家創新晶友制度的銷售方式，直至2020年累計超過75萬會員，並且不斷擴增據點，目前全台已有近50間門市，也是一家隱形眼鏡的通路商。2015年拓展銷售通路，在屈臣氏及眼鏡行也可以購買到晶碩光學自有品牌水滋氧系列的產品。並於中國天貓旗艦店開賣，每年上架的新品大約是2~4款。另外，晶碩光學優異的品質與產品開發能力，也受到國外品牌廠商的注意，自2013年成功進入日本彩片代工市場，至2020年代工收入已達營收的三分之二。 藉由本個案的教學，可以讓參與者思考隱形眼鏡產業的特性，並了解體制化理論(Institutional Theory)的觀念，以及企業如何巧妙地運用各種關鍵活動，經由改變產業的規則與慣性，巧妙地改變企業在所處產業中的競爭態勢，實踐企業的策略目標。

對於新創公司而言，如何透過精實創業軸轉，從創意、創新到創業的三創過程是不斷疊代成長更新，充滿許多困難與挑戰。本教學個案以易停網為案例，透過課堂教學與問題討論過程，引導學員體會到，在精實創業過程中，創意及(科技)創新引發商模軸轉之疊代更新是重要且必要的競爭利器。過程中相對應之商業模式關係到外部市場與內部資源等多項關鍵要素，需要適時、適度的調整，才有創業成功之可能性。 透過課堂教學與問題討論過程，學員們應學習到共享經濟、平台模式、商業模式九宮格(Business Model Canvas) 與安索夫矩陣 的應用方式，讓理論學習與實務經驗合而為一。 本個案以都會區停車位共享的創意為起頭，提及共享經濟及平台模式的崛起，進而開啟了新創公司之精實創業軸轉過程。本個案以不同階段面臨的問題出發，引導學員們學習到個案公司是如何透過三次軸轉，經過試驗場域的快速實驗，適時且適度的調整相對應之策略，以及將前一階段累積的資源，轉變成未來的競爭優勢。

透過對富士山之旅遊生態系之描繪，包括其組織成員(actor，包含政府、民間、個人等)、活動內涵(activity，包括政策、軟硬體服務、事件等)、以及各成員間之位置(position)與連結(link)等要素與內涵，亦涵蓋個別旅遊生態系之轉化歷程，包括上述成員、活動、位置與連結之共生演化，除了其自然景觀環境之建置與維護外，富士山旅遊生態體系在人文創新面向上所採取之布置與安排、個別體系成員回應自然人文生態系條件之調適創造等議題。 [1]. 星群亮點(asterism)：商業模式(business model)、生態適應策略(ecological adaptation strategy) [2]. 創新生態系(innovation ecosystem)：成員(actor)、活動(activity)、位置(position)與連結(link)

此個案透過A餐飲集團分店餐廳的數據分析案例，介紹進行商業數據分析專案與決策的歷程。透過本個案的討論與資料分析，學生將能對商業數據分析專案的規劃歷程有所了解。此外，透過資料分析，使同學了解思考進行數據分析時，如何將公司既有資料庫的文字或數據資料，轉換成可以進行統計分析的資料，選擇合適統計分析、根據分析結果提出實務建議、並且思考數據分析專案的做法。

本個案主要以影像安全監控產業為例，探討小規模的A公司與大型集團B公司旗下智慧影像監控產品線，雖在甲區市場合作雙贏，但兩家公司下轄的不同區域團隊卻在乙區市場互相競爭。經反映後引發B公司安控線及更上層企業客戶事業群的關注。不僅雙方多年合作關係受到挑戰，在利、弊、得與失之間的權衡，考驗雙方團隊的智慧。A公司總經理應採取哪些行動方案來處理與B公司之間的競合關係?面對可敬及重要夥伴B公司的關切，A公司總經理Jack處在合與競的兩難之中，應提出哪些解決之道…。

台灣大車隊發展平台組織架構與領導

本個案主要探討2016年宅配通面臨貨量需求超過台北轉運中心處理能力之困境，由於貨件被囤積在轉運中心，進而造成配送作業延遲及客戶抱怨、流失，也因此影響到公司未來營收成長。由於當時台灣電子商務市場持續成長，為了爭取網購市場的配送商機，還有公司作業升級以提升服務作業品質，宅配通必須採行相關改善措施，以因應長期貨量增長之需求。