個案總覽

本個案旨在探討銀行業併購之關鍵成功因素，以致在最小的變革阻力下達到企業預期的併購效益。過去在探討企業併購的議題上，多聚焦於機構領導人或高階經理人間的談判斡旋，經常忽略在執行併購方案時，中階及基層人員亦扮演舉足輕重的角色，充分協調與配合的組織內關係，有助於企業達成寧靜合併的目標，也可加速實現預期的合併效益。本個案主要由銀行業中階管理人員──分行協理的角色出發，探討其在面對併購發生時，可能採取的管理作為，進而瞭解組織內中階管理人員在承上啟下的重要性，最後貢獻於銀行業達成寧靜合併的目標。

個案描述一家上市公司的上海分公司經營不善，從分公司總經理的適任與否問題，帶出組織設計與成本利潤分配設計等問題，引導學生思考所有問題背後的成因，以提出更妥適的組織設計調整與管理制度方案。

本個案主要討論案主費鴻鈞如何看見私人飛機之藍海以及總經理之養成，個案特別著重費總在華航歐洲分公司的歷練、在澳門航空公司的成就、與成立台灣第一家私人商務航空公司 - 華捷的歷程。費總開創的性格總能突破困境，將危機變成轉機，繳出傲人的成果。費鴻鈞總經理的經歷使得他看見藍海契機並成為拓展藍海的重要根源。

本個案在探討研華科技投資部門的併購運作機制。了解併購的基礎知識後，討論併購的「戰略準則」（Playbook）以及各種併購綜效（Synergy）的形成。研華投資部門應該如何配合事業部經營垂直市場，促使投資部門能協助多角化工業公司之發展型態。

本個案在探討研華科技未來三十年的多角化經營模式。由東元電機、IBM、艾默生的案例討論不同多角化模式，探討研華未來可以發展成什麼型態的多角化工業公司，以持續在技術、服務與商業模式上創新，在專業多角化中保有新的成長動力。

中小企業建構了台灣經濟發展的最大比重，但是成功的企業永續案例並不多。如果有一家中小企業，未受到外在施壓，自發性主動實踐企業永續，對環境友善，與利害關係人共榮，並且細膩地操作了社會策略，展現了優異的經營績效，甚至走出台灣，在國際市場上取得一席之地；毫無疑問，這一家企業絕對值得我們更深入地瞭解。藉由本個案，我們試圖解析歐萊德國際公司的綠色創新經營理念，剖析該企業的營運策略與商業模式，並檢視其成功的關鍵因素，以及主要的挑戰與風險。透過案例探討，我們可瞭解歐萊德在企業永續議題方面的策略構面，包括以中小企業的規模，在資源有限的情況之下，如何堅持研發，善用科技資源，發揮創意，針對綠色產品進行數位行銷，並進而達成社會策略目標。在歐萊德營運上揚的同時，我們也不免替她擔憂，當她既要拓展海外市場，又要做第二品牌，還要涉足電子商務，同時也想著IPO的時候，她的競爭優勢是不是能夠長久存在？對歐萊德來說，她所倚賴的，除了認證與獲獎紀錄之外，共創價值與社會策略，是她致勝的祕密武器。愈來愈多的消費者相信歐萊德，但是，相信是一個需要時間的過程。消費者不斷地檢測這個產品，檢測這個共創價值。這樣的檢測，時間漫長，沒有盡頭，而且這中間不能有一點失誤，這就是企業永續經營最大的挑戰，這也是這個案例最深層的議題。

本個案透過百腦匯在中國的經營歷史，讓學生瞭解企業如何在供應鏈中找到自己的定位，並進而透過服務機制的創新，為客戶提供更大的價值。

本個案主要在討論精聯公司當面臨產品單價及毛利率均下滑之產業趨勢下，公司一方面期待透過委外代工來降低售價爭取訂單，另一方面又希望能達到執行長所指示三年內製造部門要達到「產值19億，ODM佔20%」的策略目標，公司究應採取何種製造策略？又不同策略間所涉及之風險與成本為何？這些都是本個案所欲加以探討的重點。

本個案主要討論精聯電子全球營運的組織佈局，如何因應產業環境變化與新興市場的需求重新進行組織設計。精聯電子以「unitech」品牌行銷全球，主要市場為美洲、歐洲、日本、中國和台灣，於2012年全球營業額達19.6億，為台灣第一大「自動資料收集」(auto data capture,以下簡稱ADC) 廠商。精聯電子在美歐日市場採子公司方式經營，2011年後營運面對幾項問題。首先，金融風暴後全球經濟萎縮，精聯電子在歐美地區的業務拓展也受到影響，導致各子公司獲利下滑。其次，新興市場對ADC產品需求日增，但在現有歐美子公司營運無法有效開展的情況下，亦未能有效開發新興市場。最後則是歐美地區適任人才招聘留任的困難，以及人力成本過高的問題。面對此些經營難題，個案中將深入討論如何由公司策略、條件、產品特性與產業環境，釐清精聯電子價值活動執行的關鍵要素，重新思索應如何調整全球營運組織佈局，促成公司策略性成長。

精聯電子股份限公司為工業級手持式工業電腦之研發、製造與銷售商。1999年精聯於大陸廈門設立子公司UTC 負責大陸業務，同時於上海、北京、與廣州等地設立辦事處。然而，近幾年來大陸市場環境變化劇烈，精聯於大陸之經營面臨挑戰。本個案主要探討精聯如何調整在中國區市場之組織與策略。

本個案描述「精聯電子」ADC產品事業所面臨的挑戰及可能的未來發展因應策略。「精聯電子」生產的ADC產品主要包括條碼掃描器及手持式工規電腦；近來ADC產品的單價以每年5%左右的速度下降，致使產品毛利率下滑。「精聯電子」為求擴大市場佔有率、提升業績，歸納出三種發展策略可選擇：(1) 向上整合：研發RFID相關技術，透過自行生產RFID模組以降低工規電腦的生產成本、也可自行開發RFID標籤及RFID讀取器等新產品；(2) 向下整合：搭建軟體設計平台，提供軟體套件，協助VAR及SI共同為終端客戶提供客製化的系統應用，以提高ADC產品的附加價值；(3) 進一步發展成為全面解決方案提供者 (total solution provider)，提供軟硬體整合的產品與應用程式設計服務，以期增加利潤、提升業績。本個案希望引領學生評估各個方案的優劣勢，以及思考各項發展方案的決策考量因素。

研華科技的人機界面事業單位決定由歐洲轉戰進入中國市場。殊不知，卻碰上了來五個強敵，並各有擅長。研華應該進攻上中層市場，還是應該迂迴下層市場。可是，進攻上層會遇到歐洲百年老店；進軍中層會遇到日本對手，以高質量產品卓著於市場；可是若進攻下層，會淪為價格戰，使研華品牌受傷。到底，誰才是研華真正的敵人？本案例探討研華研擬競爭策略的思維。

研華科技的電腦模組板事業單位進入中國市場，卻遇上了來自德國的強敵控創科技。研華要如何以小搏大，在技術不領先、市場無知名度、客戶被壟斷的劣勢下突圍？本案例探討研華回應控創的競爭手法。

研華科技是國際工業電腦龍頭，導入一套創新策略管理機制IMAX，統合育成、併購、策略聯盟、新產品開發四大策略。這套制度要如何運作才能整合組織內豐沛的資源呢？本案例協助學員了解運用IMAX規劃創新策略的做法。

本個案主要介紹台灣玻璃加工業中之台灣玻璃團隊(以下簡稱：TTG, Team Taiwan Glass)，如何透過動態合作的運作模式，成功地於傳統產業外移或夕陽產業的洪流之下繼續生存，不僅生存下去，而且還能有聲有色，這之中TTG之運作模式實為創造此成果之重要因素。TTG成立九年以來(2005年-2013年)，雖然以代工合銷、外銷為主要營收來源，然於成長過程之中，不斷地轉型並且擴展各種層面，廣至文創、綠色文化、公益活動等提升價值主張，同時與多種異業結合擴增其價值鏈，創造各種合作機會，以系統性且組織性地管理團隊中垂直與水平之合作關係。積極提升團隊成員之產品、製程與服務創新能力，藉此提升團隊整體競爭力，共同推出TTG共有品牌與形象。本個案運用「察覺-動機-能力」此動態關係之管理思維，細部分析於團隊中扮演不同角色之成員以及其差異，逐步將建構TTG共有品牌推向國際之策略，於提升團隊競爭優勢同時亦推廣共有品牌，代工已不僅是唯一的路，品牌才是他們最終的目標。在此隱藏衝突、競爭意味之下，台明將如何帶領團隊持續合作策略，TTG成員又如何繼續選擇合作？此為本案之討論重點。

本個案主要討論達芙妮公司從代工到自創品牌之營運與策略。在全代工時期的策略及面臨的壓力，從代工到自創品牌之策略轉變以及經營能力上的不足之處。在回攻台灣市場時，可從大陸市場移轉的優勢以及面對的弱勢及挑戰，以及達芙妮發展成衣市場的挑戰。

本個案主要討論統一超商從單一事業的成長策略到發展多事業部的成長策略。7-ELEVEn的前身統一超商於1978年成立，1980年獲得美國南方公司授權，引進7-ELEVEN進入台灣，遵循美國南方公司的營運策略，但因不適合台灣的消費環境，歷經初期幾年的虧損，結束統一超商營運，1984統一超商調整策略重新出發，更名為7-ELEVEn，之後幾年內大規模展店，並透過產品線及服務的延伸，快速成長，成為全國最大的連鎖便利商店體系。並透過此核心事業所累積的各項資源，作為多角化成長擴張到許多的其他事業領域的基礎。

本個案探討策略與外部環境及內部條件之配合，從環境面說明地工合成材料產業之產品特性及公共工程市場之利害關係人，探討個案公司如何管理利害關係人，公司面對此產業環境所採取的策略，並探討其累積的資源能力等競爭優勢。